a
b
c
d
FindJob.ru - тысячи вакансий от прямых работодателей и кадровых агентств. Найди работу в своем городе!
Ваш регион: не выбран
Изменить свой город

Вакансия Администратор клиентского сервиса в Красноярске

Старая вакансия! Данная вакансия была размещена давно, и поэтому она, скорее всего, больше не актуальна.
Зарплата: Не указана
Город: Красноярск
Занятость: Полная занятость
Образование: Не имеет значения
Возраст: Не указан
Последнее обновление: 10 января
Обязанности
Сеть торговых комплексов ЛЕНТА, одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса.
Обязанности:
-\tорганизация работы стойки информации в гипермаркете
-\tрешение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
-\tпередача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
-\tрешение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
-\tоформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
-\tработа с клиентской базой
-\tоформление финансовых и сопроводительных документов на товар
-\tконсультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
-\tработа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
-\tформирование отчетности по итогам работы отдела
Требования
-\tвысшее или среднее специальное образование
-\tопыт работы в сфере клиентского обслуживания
-\tзнание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
-\tуверенный пользователь ПК и оргтехники
-\tдоброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия работы
-\tстабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц
-\tофициальное оформление с 1-ого рабочего дня
-\tежемесячное премирование по результатам работы
-\tнадбавку за выслугу лет
-\tвнутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
-\tполный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах)
-\tтрудоустройство на период декретного отпуска